Klarheit im Konflikt
Mut zur Klärung
Wir üben uns in Kompetenzen einer besseren inneren Haltung und Kommunikation und dennoch kommt es vor: wir verzetteln uns in einem Konflikt. Vielleicht wurden schon verschiedene Ansätze versucht und trotzdem kam es zu keiner Klärung. Das können Situationen in Teams oder zwischen einzelnen Personen im Berufs- oder Privatleben sein.
Die Klärung eines Konfliktes kann immer einen kleinen oder großen persönlichen Meilenstein bedeuten. Wir lösen uns von der verfahrenen Sichtweise und verändern die Blickwinkel.
In der Mediation helfe ich, Klarheit zu finden und neue Zukunftsperspektiven zu schaffen.
Klärungshilfen im Überblick
Mediation und Trainings
Klärung zwischen Parteien
Betroffene Parteien können Arbeitskollegen, Geschäftspartner, Familienangehörige oder auch Freunde sein. In jeder Lebenslage können wir in einen Konflikt geraten. Im Rahmen der Mediation kann eine Vermittlung zwischen den Parteien durch eine unparteiische Dritte, mich als Mediatorin, stattfinden.
Teamkonflikt lösen
Die Stimmung im Team leidet, Ziele sind nicht klar oder verschieden, es wird mehr geredet -auch übereinander- als zusammengearbeitet und die Kommunikation ist so verfahren, dass das Team aus eigener Kraft zu keiner Klärung mehr findet. Wir finden heraus, welche Themen sich hinter der konfliktbehafteten Grundstimmung verbergen und arbeiten diese im Team ab, um wieder in ein angenehmes Zusammenarbeiten zu kommen.
Eigene Klarheit Finden
Neben der Mediation biete ich Achtsamkeitstrainings an, die dir zu mehr innnerer Klarheit verhelfen. Das Training eröffnet neue Blickwinkel, auch im Konflikt. Wir erarbeiten Möglichkeiten, um wieder handlungsfähig zu werden. Dabei beleuchten und stärken wir die eigenen Ressourcen, um das große Ganze in eigenen Schritten lösen zu können.
“Das Geheimnis des Erfolges ist,
den Standpunkt des anderen zu verstehen.”
Henry Ford
Ablauf und Infos
Weniger Stress und Konflikt
Wie läuft eine Mediation ab?
Die Mediation bietet den Konfliktparteien einen strukturierten Ablauf, der dabei unterstützt den Konflikt zu beleuchten. Dabei verhalte ich mich als Mediatorin allparteilich, das bedeutet ich ermögliche beiden Parteien die jeweilige Sicht darlegen zu können und achte auf ein ausgewogenes Verhältnis und respektvollen Umgang im Gespräch. Darüber hinaus unterstützte ich als Mediatorin darin das Gesagte für die andere Partei so zu übersetzen, dass es wieder möglich wird in ein gegenseitiges Verständnis zu kommen. Ziel ist Klarheit und eine Vereinbarung zu finden, die für alle Parteien eine Zukunftsperspektive bedeutet.
Inhalte und Frequenz der Mediationssitzungen werden durch die Parteien bestimmt, ich als Mediatorin schütze den Prozess durch einen sicheren, vertrauensvollen Rahmen.
Am Ende können die Ergebnisse und Vereinbarungen auch schriftlich fixiert werden.
Wie kann ein Teamkonflikt gelöst werden?
Für einen Teamkonflikt ist es sinnvoll zunächst in Einzelgesprächen die jeweilige Sicht im vertraulichen Rahmen anzuhören. Im Anschluss daran werden die Themen, die zum Konflikt beitragen mit dem gesamten Team bearbeitet.
Ergebnis soll auch hier sein, dass die Lösung mit meiner Unterstützung durch das Team selbst erarbeitet wird und zum Abschluss eine gemeinsame Vereinbarung für die zukünftige Zusammenarbeit getroffen wird.
Ziel ist es, dass mit Klärung des Konfliktes wieder ein produktives und angenehmes Zusammenarbeiten möglich wird.
Kann ich mich auf Vertraulichkeit im Klärungsprozess verlassen?
Mediation ist grundsätzlich immer vertraulich. Das gilt für mich als Mediatorin gegenüber Dritten ebenso wie für die Konfliktparteien. Diese Zusage geben wir uns noch einmal ganz konkret zu Beginn des Prozesses.
Im Anschluss ist es im beruflichen Kontext möglich, dass zum Beispiel die gemeinsame Vereinbarung mit Vorgesetzen geteilt wird, die Inhalte der Sitzungen weiterhin vertraulich bleiben. Diese Entscheidung liegt bei den Parteien.
Was passiert im Anschluss?
Ob Mediation zwischen Parteien, im Team oder bei individuellem Konfliktcoaching: im Fokus steht Klarheit und Handlungsfähigkeit. Experte der eigenen Probleme und Lösungen ist man selbst, die Unterstützung sorgt dafür, dass man wieder den Weg aus der Sackgasse findet.
Im Anschluss gilt es den neuen Weg zu beschreiten.
Gerne stehe ich bei Bedarf für eine Reflektion nach den ersten Schritten zur Seite und freue mich über Feedback und neue Erkenntnisse.
Wie können wir Konflikte vermeiden?
Konflikte entstehen aus unterschiedlichsten Situationen.
Ein guter Begleiter ist ein achtsamer Umgang mit uns selbst und unserer Umwelt. Umso mehr ich mir im Klaren darüber bin, warum ein Thema, eine Situation oder eine Aussage Unbehagen oder andere Gefühle bei mir auslösen, umso eher bin ich dazu in der Lage selbstbestimmt zu intervenieren bevor sich die Situation verfahren hat.
Von daher ist es auch in Unternehmen so wertvoll Achtsamkeit zu üben und zu etablieren. So geben alle Beteiligten mehr Acht aufeinander, erkennen Dynamiken bei sich und anderen, die zu Konfliktsituationen führen können.
Da wir alle als Mensch mit unserem täglichen Gepäck durch das Leben gehen, lassen sich Konflikte nicht gänzlich vermeiden. Und auch dann ist es wunderbar, wenn man achtsam ist, das Problem erkennt, sich Unterstützung einholt und respektvoll gemeinsam eine Lösung erarbeiten kann.